昨天我读《注意力商人》这本书,里面的第一章很有意思。它讲的是最早阶段的「注意力商人」是怎么来的。
大概是在 19 世纪 30 年代的美国纽约,当时有很多家报社。那时候报纸的主要盈利模式还是靠卖报纸本身赚钱,一份报纸可能卖 5 到 6 美分左右。这个价格对普通人来说其实不算便宜,所以当时报纸主要还是偏精英一点的人在看。当然,里面也会穿插一些广告,但广告收入还不算最核心的主业。
这时候有一个「大聪明」来了,叫本杰明·戴。他在纽约创办了《纽约太阳报》,直接把报纸卖到 1 美分。别人卖 5、6 美分,他卖 1 美分,这肯定不是靠报纸本身赚钱的,甚至一开始可能就是亏着做。
但他的思路很有意思:先不要急着从每一份报纸上赚钱,而是先用低价把读者吸引过来。只要读者规模起来了,报纸的广告价值就起来了。也就是说,表面上他是在卖报纸,实际上他是在聚集读者的注意力,然后再把这些注意力卖给广告商。
一开始《纽约太阳报》的销量也没有一下子起来,但后来靠着低价、街头叫卖,还有更通俗、更刺激的内容,慢慢就卖得越来越好了。它的内容也和以前的报纸不太一样。以前很多报纸主要写政治、商业、金融这些比较严肃的东西,但《纽约太阳报》会写警局新闻、法庭新闻、犯罪案件、火灾、离奇事件这些普通人更爱看的内容。
这里面有一个细节我觉得很有意思:本杰明·戴还专门请人去警局、法庭这些地方收集新闻,回来之后再写到报纸上。作者调侃说,这差不多可以算是早期的全职记者了。因为从这个时候开始,报纸不只是被动刊登消息,而是主动去寻找那些能抓住读者注意力的内容。
后来《纽约太阳报》的销量就慢慢起来。因为它便宜,内容又新鲜,普通人很容易被吸引过去。销量起来之后,它就开始借广告盈利。这时候报纸的商业模式其实就变了:读者花的钱变少了,但读者的注意力变值钱了。
但后面它也遇到了竞争对手。大家发现这种模式有利可图,就开始模仿。竞争一激烈,内容就会越来越耸动。杀人案、火灾、丑闻、离奇事件,什么能刺激人的感官,什么就容易被放大。这其实就很像现在很多新闻喜欢灾难性报道、标题党报道,本质上也是为了抓住人的注意力。
《纽约太阳报》不甘示弱,还搞出过一个特别夸张的事情,就是「月球骗局」。它连续刊登了几期文章,说有人用望远镜看到了月球表面,还说月球上有动物、有植物,甚至还有长着翅膀的人。现在看当然就是瞎扯淡,但当时很多人就被吸引住了,报纸销量也跟着暴涨。
我看到这里就觉得,这不就是早期版的流量内容吗?它不一定是真的,但它足够新奇,足够刺激,足够让人想继续看下一期。你越震惊,越好奇,越想知道后续,它就越能抓住你的注意力。
很多东西便宜甚至免费,其实都不是单纯为了你好,而是为了先把你的注意力拿过来。因为注意力有排他性,你看报纸的时候,你的注意力就放在报纸上;你把注意力给了它,就没办法同时给别的东西。而一旦你的注意力被集中起来,它就可以被商业化,被卖给广告商。
书里还提到巴黎海报那一段,我也觉得很有意思。当时巴黎街头有很多海报,画得很夸张、很露骨、很吸引人。最开始大家觉得挺新鲜,但后来海报越来越多、越来越泛滥,大家就开始反感,甚至抗议,要求政府去管。这个也很像一种广告污染:刚开始是新鲜,后来就变成视觉骚扰。
我想到一个很有意思的对应,就是某品牌早期做手机的时候,靠着 1999 元打开知名度,口号是「交个朋友」。这个策略也很巧妙:一开始靠高性价比把用户吸引过来,硬件利润压得很低。早期系统也比较干净,用户体验很好,没有那么多广告。
但后来用户规模起来之后,系统里就慢慢开始出现广告了。比如天气 App、日历 App、安全中心、文件管理器这些系统应用里,都可能会出现广告。虽然很多广告后来可以关闭,但它给人的感觉就是:我明明已经买了这台手机,为什么系统还要继续占用我的注意力?
这就跟《纽约太阳报》的逻辑特别像。报纸卖 1 美分,不是因为它不想赚钱,而是因为它换了一种赚钱方式。手机卖得便宜,也不不赚钱,而是先用低价硬件建立用户规模,之后再通过系统服务、广告、应用分发、会员、云服务这些方式变现。
所以我看到这里真的觉得很有意思。原来 19 世纪的便宜报纸,和今天的低价手机、免费 App,本质上有一种很相似的结构:
先降低价格,扩大用户;
再聚集注意力,形成规模;
最后把注意力变成广告收入或服务收入。
这么一看,所谓「注意力商人」根本不是互联网时代才有的。互联网只是把这套东西做得更精密、更高频、更贴身了。以前是你拿起报纸的时候被广告影响,现在是你打开手机、看天气、查日历、刷信息流的时候,都可能被广告和推荐内容包围。
所以读完这一章我最大的感觉就是:很多免费的、便宜的东西,确实不是真的免费。它们只是没有直接收你的钱,而是在别的地方收你的注意力。