我向来是个情商很低的人,经常听不懂别人的弦外之音。他们表面上说的是 A,实际上想表达的是 B。

因为我有点较真,就是喜欢从字面意义上理解别人说的话,不敢做太多解读。这导致我后来工作时,经常抱有不切实际的期待。

比如某岗位说薪酬在「5k-8k」,我就会乐观地估计可以拿到 7 千。实际上,真去面试才知道,你只能拿到 5 千。

后来我才知道,有很多话人家都不当面说的。写着「岗位交有保险」,那多半没公积金,「弹性工作」,加班没跑,「吃苦耐劳」,也是要加班。

《关于说话的一切》阐释了这一情况,一句话包含三层意义。

第一层是表达者内心的「意图意义」,也就是心里话,比如「你吃饭能不能别吧唧嘴,太吵了」。

但这样说太过直接,会伤人心,于是说出来的就是「你吃饭看起来好香啊」。这是第二层,叫做「文本意义」,直接的文字和语言。

最后一层就是「解释意义」,即听话人是如何理解这一层意思。有的人会想「他是不是觉得我动静太大?」,有的人认为「他在夸我吃饭香,那确实,不看我是谁」。

大学时我的确和别人说过这句话,但对方没听出来。可这也不怪谁,因为有的「意图意义」藏得太深,太幽暗,别人未必能理解。

后者以前经常叫「直男思维」,我就是这样。就拿我很不擅长的情侣对话来说,男生打游戏时,女生说「你打吧,继续打」,男生估计就真的打游戏了,其实女生的意图是希望人陪着,但有的女生并不直接说,而是希望男生猜出背后含义。可能这也是一种乐趣吧——猜中就是你懂我,猜不中是你不关心我。

还有一个例子,高中时老师们常说「等你们大学就轻松了」,我们就真以为读了大学只要考 60 分就够了,但老师没有说的是:「我就一高中老师,我管你大学咋样,收收心,给我好好听课,准备高考」。

其实这就是望梅止渴的套路,就像「大学毕业就好了」、「考上公务员/研究生就好了」、「结婚有孩子就好了」……其实都是社会和家长的规训,无非是希望你稳定,按照他们的路线走。

所以,一句话听到耳朵里,我们可能会理解深意,也可能只听字面意思,但还有第三种情况:误解。我们明明想表达的是这个意思,但对方理解的又是另外一层意思。

有句话非常火,叫作「被误解是表达者的宿命」。我常常在博主上面看到这句话,因为有时推荐一个产品,就被观众、读者质疑是收厂家钱了,即便他们说「我收钱就天打雷劈」,也阻挡不住流言蜚语。

就连我的文章《4K 显示器使用两个月后》,里面都有读者说「原来是吹寨米的」。实际上,文章里「小米」一词只出现一次,具体型号我都没说——后面读者询问,我才补充一二。

这给我的经验是,作为表达者,如果真的注定被误解,那也不能停止表达。因为不是每个人都会误解,总有人相信你。

相反,作为听话的一方,我们不要太过阴谋论,总感觉对方不怀好意——当然,涉及人身安全方面,还是别太轻信他人。日常生活中,可以用「汉隆剃刀原则」来解释他人的语言和行为。

这条原则的意思是:能解释为愚蠢的,就别解释为恶意。简言之,宁信他蠢,不信他坏。

因为当你认为别人出于恶意,在针对你时,你就会切换到戒备状态,不停猜测对方的一举一动,甚至让自己攻击性满满,很不利于沟通。倘若不敢攻击对方,又会导致自己生闷气,实在划不来。

这时我们退一步,先把对方的举动视为蠢、疏忽、无意,你也就能心平气和。

比如在街上碰到熟人打招呼,对方没搭理自己,未必是他没礼貌,单纯是没注意到自己。

或者因为感冒跟领导请假,发了微信两小时没回复,却突然看到他在群里说话。换作过去,我会想是不是老板不想给我批假,可与其在这纠结,不如发条消息再问一次。果然,对方确实没注意。

讲话的确是个技术活。

怎么让自己思考清晰有条理,表达流畅无遗漏,还能让听众准确理解自己的意思,这估计是天下一等一的难事。

对于我来说就一句话:还得练!